Female, 36 years
Citizenship: Russia
|
2 months September 2024 — now |
Координатор НИЖФАРМ (Фармацевтическая компания, департамент информационных технологий), Нижний Новгород Документационное обеспечение и поддержка департамента ИТ, координация деятельности департамента, организация коммуникации внутри и вне департамента, работа с контрагентами по организации и проведению мероприятий. |
|
1 year 2 months July 2023 — September 2024 |
Менеджер туристического поезда АО ФПК РЖД (Грузовые и пассажирские перевози по железной дороге), Г Нижний Новгород Организация и контроль подготовки туристического поезда в экскурсионный тур, оформление и контроль соблюдения договоров. Коммуникация с партнерами по подготовке поезда в рейс. Сопровождение поезда в пути, помощь туристам в вопросах экскурсионного обслуживания и обслуживания в поездке, решение конфликтных ситуаций в пути следования. Контроль исполнения требований перевозчика обслуживающими компаниями. |
|
1 year 7 months December 2021 — July 2023 |
Менеджер по работе с претензиями по экспорту ООО ТехноНИКОЛЬ, Г Нижний Новгород Обработка и урегулирование претензий в соответствии с контрактами зарубежных торговых партнеров. Автоматизированная обработка претензионных обращений в 1С. |
|
9 years 1 month September 2012 — October 2021 |
Диспетчер по продажам/старший диспетчер по продажам/диспетчер по контролю за подготовкой ВС к вылету ПАО Аэрофлот (Пассажирские авиаперевозки/представитель компании), Нижний Новгород Бронирование, продажа, обмен, возврат авиабилетов в системе Sabre. Консультирование по правилам, работа с претензиями и возражениями, оформление кассовой документации. |
|
10 months November 2011 — September 2012 |
Агент СОПП ОАО МАНН (Аэровокзальный комплекс), Нижний Новгород Регистрация пассажиров и багажа в системах Sabre, Amadeus, Астра, работа с претензиями пассажиров, консультирование по правилам различных авиакомпаний |
|
3 years 1 month September 2008 — October 2011 |
Учитель английского языка МОУ СОШ 32 (Образование), Нижний Новгород Обучение детей 2-11 классов английскому языку, ведение электронного дневника учащихся, оформление документов, портфолио учеников, составление плана работы творческого кружка, классное руководство. |
|
Higher 2013 г. |
Нижегородский государственный технический университет, Нижний Новгород Faculty Факультет коммуникативных технологий Specialization Специалист по социокультурному сервису и туризму |
|
Secondary special education 2009 г. |
Нижегородский педагогический колледж, Нижний Новгород Faculty Иностранный язык Specialization Английский язык |
|
16 ак. часов End date: November 2020 |
Перевозка опасных грузов воздушным транспортом Авиашкола Аэрофлота, г. Нижний Новгород |
|
1 год End date: January 2020 |
Английский язык EF, г. Нижний Новгород |
|
32 часа End date: May 2018 |
Оказание первой помощи МЧС России, г. Нижний Новгород |
|
32 часа End date: May 2018 |
Психологическая подготовка МЧС России, г. Нижний Новгород |
| Knowledge of foreign languages: |
English (Medium) |
| Computer knowledge: |
Confident user |
| Driver licence: |
Categories B (2011 г.) |
Your hobbies:
Волонтер, тим-лидер направления транспорт - локация "аэропорт" на ЧМ 2018 по футболу, победитель проекта "Лидеры Нижегородской области"
